Modalités de remboursement
Remboursement au prorata d’un abonnement unireso acheté en 2024 et encore valable en 2025.
Vous pouvez déposer en ligne une demande de remboursement au prorata de votre abonnement annuel unireso acheté en 2024 et encore valable en 2025. Selon votre profil, le 100% ou le 50% du montant correspondant à la période de validité de votre abonnement en 2025 sera remboursé. Votre abonnement reste valable jusqu’à son dernier jour de validité.
Pour demander votre remboursement, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Avoir reçu en novembre ou décembre 2024 un courrier personnalisé de l’État de Genève avec un code de réduction
Ou
- Avoir reçu un code de réduction suite à votre demande de prise en charge effectuée sur le portail de prise en charge de l’État de Genève
Abonnement acheté auprès des TPG :
Si vous avez acheté votre abonnement auprès des TPG, vous devez déposer votre demande de remboursement sur tpg.ch/demande-de-remboursement
Abonnement acheté auprès des CFF :
Si vous avez acheté votre abonnement auprès des CFF vous devez déposer votre demande de remboursement sur cff.ch/remboursement-unireso.
Si vous avez acheté votre abonnement auprès des CFF, que vous êtes bénéficiaire de l’AVS ou de l’AI et que vous n’avez pas reçu de code de réduction, munissez-vous pour l’AVS de votre dernière attestation fiscale de rente ou de votre première décision de rente de l’année en cours et pour l’AI d’un justificatif de rente.