Remboursement au prorata d’un abonnement unireso acheté en 2024 et encore valable en 2025.

Jusqu’au 31.12.2025, vous pouvez déposer en ligne une demande de remboursement au prorata de votre abonnement annuel unireso acheté en 2024 et encore valable en 2025. Selon votre profil, 100% ou 50% du montant correspondant à la période de validité de votre abonnement en 2025 est remboursé. Votre abonnement reste valable jusqu’à son dernier jour de validité.

Pour demander votre remboursement, vous devez :

• Avoir reçu le code de réduction

Ou

• Avoir la validation de votre demande de prise en charge effectuée ici.

Abonnement acheté auprès des TPG :
Si vous avez acheté votre abonnement auprès des TPG, vous devez déposer votre demande de remboursement ici.

Abonnement acheté auprès des CFF :
Si vous avez acheté votre abonnement auprès des CFF vous devez déposer votre demande de remboursement ici.

Pour obtenir votre remboursement, vous avez besoin de:

• Numéro client SwissPass (sur votre compte ou carte SwissPass)
• Pièce d’identité du demandeur du remboursement
• Pièce d’identité du détenteur de l’abonnement

Pour les enfants mineurs: le livret / certificat de famille ou tout autre document officiel attestant l’autorité parentale.

Pour les jeunes (18-24 ans), les personnes sans compte bancaire, les personnes sous tutelle: une procuration du détenteur de l’abonnement (si différent du titulaire du compte bancaire).
La procuration doit contenir : le nom et prénom du titulaire de l’abonnement avec sa signature ainsi que le nom et prénom du titulaire du compte bancaire.

Informations du compte bancaire pour le virement :

• IBAN
• Titulaire du compte (nom et prénom)
• Nom de la banque

Les remboursements effectués dans les agences se font exclusivement sur la même carte bancaire utilisée lors de l’achat de l’abonnement. Les remboursements ne se font pas en cash.